原鶴温泉「ホテル パーレンス小野屋」に宿泊されたお客様の声
男４人、女３人のグループで１１階の和洋室に泊まりました。部屋からの眺めはとても良く、晩秋の筑後川の雰囲気を満喫できました。露天の温泉は大変気持ちが良かった。１人車椅子の女性がいましたが、配慮がゆきとどいており、気持ちよく過ごすことができた。特に良かったのは、時間を気にせずゆっくりと食事や談話が楽しめたこと。その間、係の女性も気持ち良く対応してくれて感じがよかった。朝食のバイキングが品数も多く、食材も新鮮で味も抜群。車椅子の女性に親切に料理を取ってくれた若い男性の感じが良かった。また利用させてもらいます。
（６０代男性）
露天風呂がとても気持ち良かったです。お風呂に行く途中の庭も綺麗で、素晴らしい眺めでした。夕食もとても美味しく、量もちょうど良かったです。
朝食は、あれもこれもと...ついつい欲張ってたくさん食べてしまいました。
ただ、洗面台に行くのに足元がかなり冷えるので、縁側にもスリッパがあるといいなと思いました。
スタッフの方がとても親切で、気持ち良く滞在できました。
また機会があれば、次回は新館にも宿泊してみたいなと思います。
（３０代女性）
３年前に宿泊し広くて綺麗な部屋が記憶に残っていました。しかし、今回、入室時タバコの強烈な臭いがしてガッカリ。禁煙ルームではなかったのでしょうか。温泉は青い畳の感触がとても良かったのですが、湯気がこもって少し息苦しかった。食事何処は前回同様寒く、客室に準備された靴下が役に立ちました。夕食時、酒を飲まないため従業員の方が気を利かせて雑穀釜飯に早めに火を入れてくれました。しかし、炊けても料理の出てくる順番やタイミングでご飯を食べる事ができませんでした。また、ご飯の量が極端に少なかったのが少々不満。お代わりの白いご飯がとても美味しかった。食事に１時間以上かかりましたが、待ち時間の方が長かった。料理は手を掛けすぎのように思えました。素材が何か分かりません。ひとこと説明が欲しかった。朝食のバイキングはクチコミどおりで大満足。
（６０代男性）
父の百日法要が終わり、休養も兼ねて母と自分と家内の３人で「ホテル パーレンス小野屋」に宿泊しました。
ホテルへは、事前に「静かな部屋」と「加湿器」を希望しました。
そうしたら、こちらの希望通り、加湿器も準備して頂き、静かな部屋で、部屋から見える庭園の紅葉が美しく、また食事にも満足し、母は凄く喜んでいました。
ただ残念な点もいくつかありました。
まず部屋入り口の蛍光灯が切れかかりチカチカしてました。それから、エアコンの動作音が少しうるさく寝る時に少々気になりました。
洗面所の床がビニルシート素材で、洗面は勿論、トイレに行くにもそのシート上を歩かないと行けません。夜・朝はシートが氷のように冷たかったです。
入り口のドアは締りが悪く、ちゃんと閉めないとドアが半開きになってしまいました。
それ以外は、畳を敷いたお風呂、朝食・夕食には大満足でしたし、接客も親切丁寧で良かったです。部屋の環境を改善して頂けたら、他には何も言うことはありません。
（３０代男性）
総合評価は大変満足ですが、特に接客・サービスは大変良かったです。
忘れ物をして１５時ごろ取りに戻ったら、きちんと袋詰めにして取っておいてくださり、その上無料でお風呂をすすめていただき、本当に有り難く感謝しております。
原鶴温泉は、他の旅館で良いところも有りましたが、「ホテル パーレンス小野屋」さんが一番良い旅館だと思います。
（５０代男性）
「ホテル パーレンス小野屋」さんは、２回目利用です。
色々とサービスしていただき、有難うございました。
（３０代男性）
部屋も料理もお風呂もとても良かったです。
また、受付から食事の担当者にいたるまで、みなさん社員教育がよく行き届いてると感じました。
（３０代女性）
今まで、色んなホテルで、朝食バイキングをいただいてきましたが、自分の中では「ホテル パーレンス小野屋」さんがNo.1でした。和食中心でこだわりの素材が満喫できました。夕食もすべての料理が絶品でした。料理長最高です。
（３０代男性）
JRを利用して行ったのですが、駅まで送迎してくださり、とても助かりました。
（２０代女性）
サービスに心配りが見られます。こんなホテル、ちょっと他では見あたりません。
（７０代男性）
小さい子ども３人(５歳、２歳、０歳）連れての旅行で少々心配もあったのですが、
部屋は両隣・下と空室の所にしていただき、「静かにしなさい」と、怒る必要がなかったので子どもたちものびのび楽しむことが出来ました。
夕飯の、お肉！！分厚くて＆やわらかくてすっごくおいしかったです！！子どもの料理も手抜きがないおいしさで、子どもたちも大満足。
期待していた朝食は、期待を上まる美味しさ！！
次は、両親を連れてみんなで行きたいと思います。お世話になりました。
（３０代女性）
「ホテル パーレンス小野屋」さんは、母と一緒に二度目の利用で、
今回は東館にしましたが、清潔で広くて良かったです。
大浴場は露天も内風呂も変わらず清潔で、気持ち良かったです。
夕食はメインに黒毛和牛を選びましたが大正解！美味しかった！
担当の女性に色々質問しても返答がいまいち。
前回担当してくださったウエイターさんがあまりにも良かったので
つい期待しすぎました！
それでも原鶴温泉に行くなら小野屋さん意外には考えられません。
・スタッフの方達が感じが良い
・どこも清潔
・美味しい
・泉質が良い
・安い
次回は外出許可がおりた祖母も一緒に行きたいです。
（３０代女性）
夕食は特にシェフの思いやりと心配りが感じられる一品一品でした。
日本人とは、、武士道の心香りがある、気品を感じました。
（７０代男性）
お部屋はすぐ奥の方が畳になっていてゆっくりくつろげました。
お風呂は畳敷きでちょっと変わってて良かったです。
露天風呂の方にわサウナも付いていてゆっくり入ることができました。
朝食は今まで泊まったホテルや旅館の中で一番の品ぞろえでした。味も美味しかったです。
（５０代女性）
「ホテル パーレンス小野屋」さんは、全てにおいて満足できるホテルでした。
事前に食べ物についても食べれないものがないか問い合わせがあったり、なにかの記念日での宿泊ではないか聞かれ、結婚記念日だと言うと記念写真を撮って額に入れてプレゼントされました。感激しました。
従業員の接遇も、ひとつひとつが素晴らしいものでした。
必ずまた近いうちに行きたいと思います。
（５０代男性）
シルバーウィークの後だった為、人も少なくてのんびりできました。
いろんな温泉へ行きますが、「ホテル パーレンス小野屋」さんはベスト１０に入りそうです。
またお世話になりますね。
（２０代女性）
おかげさまで、ゆったりとした良い時間が過ごせました。また行きたいと思います。有り難う御座いました！
（３０代女性）
チェックインした時の接客対応がとても良かったです。その後もブドウ狩りの予約や、貸し切り風呂の案内など、きめ細やかな対応に気持ちよく宿泊することができました。お風呂も畳敷きで、二歳の息子も大はしゃぎ。料理も美味しくて、お腹いっぱいになり大満足。また機会があれば是非利用したいと思います。温泉街がもっと賑やかになればいいなと思いました。
（３０代女性）
総合評価はとても良かったです。原鶴温泉に泊まったのは１１年ぶりですが、
筑後川沿いの静かな佇まいで、ゆっくりできました。和洋室は、５人宿泊
ですと、和室がもう少し広くないとちょっと窮屈な感じがします。
しかし、お風呂・料理はお手頃値段と共に大満足。
原鶴温泉街全体がもっと発展するといいですね。
（５０代男性）
全体としては、清潔でサービスが行き届いている非常に良いホテルだと思います。
ただ、土日で日帰りのお客さんが多かったようで、露天風呂はちょと宿泊客の方が遠慮する感じになりました。こちらとしては、宿泊客の方を優先させて欲しかったですね。宿泊客には、到着～18:00までの混みあう時間は宿泊者専用の内風呂を勧めて、飲み物やアメニティを置くとか別のサービスをしてみたらどうでしょう。
露天風呂の温度が少し低いように思いました。
他のお客さんも同じ意見でしたので・・。
また是非利用したいホテルなので、益々良くなることを期待しています。
（５０代女性）
料理はボリュームがあり食べきれないほどでした。お風呂はとても広く、サウナもありゆっくりくつろげました。全体的に大満足です。
（３０代男性）
高齢の母のため、食事に気を遣って頂き、大変感謝致します。
接客も非常に満足がいくものでしたが
露天風呂に行く道が、足が悪い母にとっては少々しんどい思いをしました。
バリアフリーをうたっているのであれば、もう少し工夫をされた方がよろしいかと思います。
温泉は畳敷きで足元がやさしく、安心感がありました。
また利用させて頂きたいと思います。
後ひとつ、ご意見を言わせて頂ければ
お部屋のエアコンの音が耳触りでした。
一晩中あの音が気になって、母が眠れなかった、とこぼしておりましたので
お部屋の評価のみ、ワンランク下げております。
（５０代女性）
２５年前に父の退職祝いで行ったのですが、その頃は純和風旅館で趣がありました。しかし、今は和洋折衷でこれはこれで良かったです。父たちも喜んでいました。近場なのでフルーツ狩り等へよく行くのですが、これからは休養がてら泊まりに行こうと話しています。
（５０代女性）
お得なプランで、料理もボリュームがあり、大変満足しました。
花火を頂いて、川原ですることが出来たので子供も大満足です。
（３０代女性）
美味しい料理にとても満足しました。お造りには、甘木名産の珍しい川茸が出るし、鮎の塩焼きも、米茄子の田楽も美味しかった。鮎の釜飯も珍しく美味しく頂きました。何度泊まっても感動する料理が出てきて、泊まって良かったと思うホテルです。部屋は４人で泊まるにはちょっと狭いかな。
（６０代男性）
いつも料理が美味しくて大満足です。素材が良く、味付けも、盛り合わせも美しく本当に美味しくいただけました。
鮎の釜飯など珍しいものが季節ごとにあり、いつ来ても料理が楽しめます。
朝食も美味しいです。
（６０代男性）
お盆に仕事で休めなかったので、このプランは大変助かりましたよ。温泉も畳風呂も食事も満足で、帰りに紹介してもらったぶどう狩りもとっても良かった。又仕事が一段落したら利用しますね。それからお料理も美味しくいただきました。
（５０代男性）
フロントの対応がすごく良かった。
お風呂もとても良くて満足しました。
（２０代女性）
お風呂（温泉）は最高でした。内風呂も露天も広く、何よりも畳張りの温泉が最高でした。祖父（９８歳）も安心して入浴できました。また利用させてもらいます。
（４０代男性）
正月にたまたま日帰り入浴させていただきました。
そのときのお風呂の心地よさが忘れられず、今回の宿泊となりました。
結果、全ての項目において満点でした。
また訪れたいと思います。
（３０代男性）
原鶴温泉「ホテル パーレンス小野屋」以外の温泉を探すならこちら。